よくあるご質問・お問い合わせ

お子さま連れの保護者の方へ

キッズプログラムは子ども向けワークショップです。受講されるお子さまと、その保護者がご受講いただけます。
下記項目に注意してご参加ください。
・就学前児童が受講する場合は、保護者の同伴が必須です。
・対象年齢に達しないお子様の会場への入場は不可とします。
「親子のみ」=受講対象は親(保護者)+子どものみ
「子どものみ」=受講対象は子どものみ、保護者は見学可
「上記制限が無し」=保護者も有料にて受講可、子どもが就学前児童の場合は保護者は同伴として子どもの受講料で入場可。
※上記の対象とならない保護者やご兄弟の同伴、見学はお断りしています。
子どもは何才から参加出来ますか?
ワークショップによって年齢制限が異なりますので、各ワークショップページでご確認ください。キッズプログラム以外の一般講座では小学生以上が対象の基本となります。こちらも別途年齢制限を設けている場合がありますのでご注意ください。
子どもと休憩できるスペースはありますか?
各会場に休憩できるスペースがありますので総合受付でご確認ください。
※開講会場との兼ね合いにより、日程によって無い場合もあります。
子どもの受講を見学することはできますか?
会場運営の都合により見学の受入れは一律で不可としています。会場入口近くからご覧いただくなどでご対応ください。

受講料、対象年齢

受講料は何才から必要ですか?
年齢に関わらず受講される方はすべてお支払いが必要です。受講料の他に材料費、レンタル費を設けている講座もありますので、詳しくは各ワークショップページからご確認ください。
何才から受講出来ますか?
ワークショップによって年齢制限が異なりますので、各ワークショップページでご確認ください。対象年齢に満たない方は会場へご入場いただけません。

会場の設備

駐車場はありますか?
旭区民センター・芸術創造館は専用駐車場がございます。クレオ大阪南、西宮市民会館では周辺駐車場をご利用ください。
喫煙場所はありますか?
開催会場は全館禁煙です。
更衣室はありますか?
各会場にありますので、総合受付でご確認ください。

ワークショップ中の注意

途中入場・途中退場は可能ですか?
体を動かすワークショップでは、ケガ防止の目的から途中参加をお断りする場合がありますので、事前にお問合せください。途中退出される場合はワークショップ開始前に講師までお伝えください。
見学をすることはできますか?
会場運営の都合により見学の受入れはお断りしています。保護者の方であっても見学は出来ませんので、会場に入られる場合はお申込みの上ご受講ください。
ワークショップ中の撮影はできますか?
他の方のご迷惑になる場合があるのでワークショップ中の撮影は不可とします。

ワークショップの当日申込み、変更・キャンセル、キャンセル待ち

事前申込みがなくても
ワークショップに参加出来ますか?
完売したワークショップ以外は当日でもお申込みいただけます。電話で空き状況のご案内をしておりますので、大阪・西宮それぞれの連絡先へお電話ください。
ワークショップの予約変更や
キャンセルはできますか?
大阪・西宮それぞれの連絡先へお電話ください。キャンセルの場合は、ワークショップ開講の3日前までにお電話ください。メールでの受付は行っておりませんのでご注意ください。
完売したワークショップの
キャンセル待ちはできますか?
キャンセル待ちは受講当日の受付にて整理券を配布します。ワークショップ開講時間が近付きましたら、番号順に空いた枠のご案内を致します。

プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて
個人情報保護方針 制定日 平成25年3月1日

IWF実行委員会では、平成17年4月1日の個人情報保護に関する法律の施行に伴い、従来の規程をより厳格に見直し、お客様の個人情報を慎重に取り扱い、プライバシーの保護に努めてまいります。

個人情報取扱いの要点
1.法令等の遵守
IWF実行委員会は、個人情報保護法その他関係する法令等を遵守いたします。

2.組織・体制
IWF実行委員会は個人情報の取扱いとそのシステムに関して、事業毎の要綱等を整備するとともに管理責任者を明確にし、個人情報保護を遵守する体制を維持していきます。

3.個人情報の収集
IWF実行委員会がお客様から個人情報を収集する場合には、利用目的を明示しご承諾いただいた上で、その目的達成に必要な範囲で収集させていただきます。

4.個人情報の利用
IWF実行委員会が個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲を超えた利用はいたしません。

5.安全管理措置
IWF実行委員会はお客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じます。

6.職員教育の徹底
IWF実行委員会は職員に対する個人情報保護及び、適正な管理についての研修を実施し、その内容を周知徹底させます。日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。

7.委託先の監督
IWF実行委員会は、お客様の個人情報を正当な利用の範囲内(例えば郵送処理等)で第三者に委託する場合は、委託先へ個人情報の厳重管理を義務付け、監督いたします。

8.第三者提供の制限
IWF実行委員会は、法令による場合を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提供・開示いたしません。

9.個人情報の開示・訂正・利用停止・削除
IWF実行委員会がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の確認・訂正・利用停止などについてご希望される場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。また、ご本人から個人情報の取扱いについて苦情をいただいたときは、適切かつ迅速にご対応します。

お問い合わせ

ワークショップフェスティバル・ドアーズ 11th

【大阪会場】
IWF実行委員会事務局
090-3945-6755(受付時間 10:00-19:00)
iwf.doors@artcomplex.net

【西宮会場】
西宮ドアーズ実行委員会事務局
0798-39-1723(受付時間 10:00-19:00)